Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Amor Fati Therapie: de onderneming die therapie-, massage- en coachingsdiensten aanbiedt.
Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van Amor Fati Therapie.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Amor Fati Therapie en de cliënt betreffende het verlenen van diensten of levering van producten.
Diensten: alle vormen van begeleiding, therapie, massage of consulten die Amor Fati Therapie aanbiedt.
Producten: natuurlijke oliën, sprays en overige aanverwante artikelen die via de website of praktijk worden verkocht.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, afspraken, diensten en leveringen van Amor Fati Therapie.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Door een afspraak te maken of een product te kopen verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Amor Fati Therapie voert haar diensten uit naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de geldende professionele standaarden.
De resultaten van therapie- of massagesessies kunnen per persoon verschillen. Amor Fati Therapie geeft geen garanties omtrent uitkomsten.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen gezondheid en welzijn.
Een sessie wordt uitgevoerd op afspraak. De duur en kosten worden vooraf besproken en bevestigd.

Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak kan het volledige bedrag in rekening worden gebracht.
In uitzonderlijke gevallen (zoals ziekte of overmacht) kan Amor Fati Therapie besluiten hiervan af te wijken.

De actuele tarieven zijn te vinden op https://amorfatitherapie.nl of worden vooraf per e-mail bevestigd.
Betaling dient direct na afloop van de sessie of vooraf online te geschieden, tenzij anders overeengekomen.
Bij het niet of te laat betalen behoudt Amor Fati Therapie zich het recht voor om verdere afspraken op te schorten.
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Amor Fati Therapie verkoopt uitsluitend natuurlijke producten van betrouwbare leveranciers.
Bestellingen via de website dienen vooraf te worden betaald.
De klant heeft het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits deze ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking zijn.
Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (zoals geopende flessen of rollers), zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Amor Fati Therapie is niet aansprakelijk voor schade, lichamelijk of psychisch, die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van haar diensten of producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn of haar eigen fysieke en mentale gesteldheid en dient bij twijfel vooraf overleg te plegen met een arts of specialist.
Amor Fati Therapie is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van cliënten.

Alle persoonlijke informatie die door de cliënt wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
Amor Fati Therapie houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie hiervoor het afzonderlijke Privacybeleid op de website.

In geval van overmacht (bijvoorbeeld ziekte, technische storingen of onvoorziene omstandigheden) heeft Amor Fati Therapie het recht om een afspraak te verzetten zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
Beide partijen zullen in dat geval in overleg een nieuwe datum vaststellen.

Eventuele klachten over de dienstverlening dienen binnen 7 dagen na de sessie schriftelijk te worden gemeld via info@amorfatitherapie.nl.
Amor Fati Therapie zal de klacht zorgvuldig behandelen en binnen 14 dagen schriftelijk reageren.
Wanneer een klacht niet in overleg kan worden opgelost, kan de cliënt zich wenden tot een onafhankelijke bemiddelingsinstantie of de bevoegde rechter.

Alle teksten, afbeeldingen en inhoud op de website van Amor Fati Therapie zijn eigendom van Amor Fati Therapie en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of verspreid.

Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die niet in overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Amor Fati Therapie is gevestigd.